In dieser Phase klären wir mit dem Kunden die grundlegenden Projektanforderungen und verhandeln die Projektziele und -einschränkungen, um zu einem klaren Satz von KPIs für die Messung der Effizienz des resultierenden Produkts zu gelangen. Alle organisatorischen Fragen werden geklärt und der Arbeitsplan wird synchronisiert.

Ein Business Analyst führt eine gründliche Marktanalyse der bestehenden Trends durch, identifiziert bestehende Analoga und Konkurrenten des Projekts und klärt den allgemeinen Geschäftskontext für die Einführung des neuen Projekts. Der Business Analyst analysiert die wichtigsten Kennzahlen und Funktionen der Lösung, um die Idee zu verfeinern und marktfähig zu machen.

Der UI/UX-Designer arbeitet am Customer Journey Mapping auf der Grundlage der identifizierten User Personas und der Ergebnisse der UX-Forschung. In dieser Phase werden die Kundenströme in der App visualisiert und die wichtigsten Merkmale und Funktionen verfeinert, die das Produkt enthalten sollte, um alle Bedürfnisse der Zielbenutzer zu erfüllen.

In dieser Phase legen ein Lösungsarchitekt, ein Designer und ein BA gemeinsam die Struktur der Seiten und Bildschirme fest, die eine Anwendung oder Website haben sollte, um den Benutzern ausreichende Informationen zu bieten. Der Umfang der bereitgestellten Inhalte wird festgelegt und im Produktdesign so platziert, dass er leicht zu finden ist.

Auf der Grundlage der zuvor formulierten CJMs erstellen die Designer Low-Fidelity-Wireframes, um die wichtigsten Nutzungsszenarien der App oder Website zu visualisieren und den gewählten Designansatz mit dem Team und dem Kunden zu validieren. Diese Wireframes bilden die Grundlage für das detailliertere UI/UX-Design in späteren Phasen.

In dieser Phase entwickelt das Stoked-Team alle Elemente der digitalen Lösung. Es stellt logische Beziehungen zwischen ihnen her, erstellt das Datenschema und bestimmt die wichtigsten Integrationen, die für das reibungslose Funktionieren des Produkts erforderlich sind. Das Ergebnis dieser Phase ist ein High-Level-Architekturschema.

Das Backlog des Projekts wird erstellt, indem jede Funktion als User Story skizziert wird. Die User Story beschreibt, wie ein bestimmter Benutzer das Feature verwenden kann, um die Ziele der Anwendung zu erreichen. Der resultierende Backlog wird vom Entwicklungs- und Designteam abschliessend bewertet.

Sobald das Backlog, die Produktarchitektur und die Design-Wireframes fertiggestellt sind, hat der Kunde einen klaren Überblick über den Umfang des geplanten Projekts. Die detaillierte Roadmap definiert alle Entwicklungsphasen und gibt die Entwicklungszeit und -kosten an, auf deren Grundlage die endgültige Schätzung erfolgt.

Mit dem Projektplan und der bestätigten Schätzung der Produktionsressourcen und -termine beginnt das Stoked-Team nach der Bestätigung durch den Kunden mit dem eigentlichen Entwicklungsprozess. Die Experten der einzelnen Teams arbeiten parallel an den Back-End-, Front-End- und Design-Aspekten des Produkts.